ניהול נכסים מערכתי מהצעד הראשון ועד לניהול שוטף

בעיות ופתרונות

מה קורה כשמשהו משתבש

טווח ארוך

• 01

  הפסקת תשלומי שכר דירה

  השוכרים עלולים להפסיק לשלם מסיבות שונות. אנחנו מסננים שוכרים לפי יכולת כלכלית כדי למנוע זאת, ואם העיכוב לא נפתר במהירות - מפעילים בטוחות כך שההכנסה ממשיכה גם בזמן טיפול משפטי.

• 02

  יציאה לפני סיום השכירות

  שוכרים עלולים לרצות לעזוב לפני סיום החוזה. בהתאם להסכם השכירות שאנו עורכים, השוכרים ממשיכים להיות אחראים לתשלום עד למציאת שוכר מחליף מתאים על ידם או על ידינו (באישורכם), וכך שומרים על ההכנסה.

• 03

  בעיות תחזוקה

  לכל דבר יש בלאי טבעי - אינסטלציה, מיזוג, חשמל. אנו מטפלים בבעיות דרך ספקים אמינים במחירי שוק, מתאמים מול הבעלים ומונעים מבעיות קטנות להפוך ליקרות.

• 04

  תיקונים דחופים

  תקלות בלתי צפויות כמו דוד שמתפוצץ או בעיות חשמל דורשות טיפול מיידי. אנחנו זמינים 24/7 ומטפלים מיד כדי לצמצם נזקים, גם אם הבעלים לא זמין.

• 05

  נזק לנכס

  נזקים מעבר לבלאי סביר יכולים להתרחש במהלך השכירות. אנו מתעדים את מצב הנכס מראש ומשתמשים בבטוחות או פיקדונות לכיסוי תיקונים בעת הצורך.

• 06

  נכס עומד ריק

  כאשר שוכר עוזב, הנכס עלול להישאר ריק. אנו מתחילים הכנה ושיווק כחודשיים מראש כדי למנוע נכס ריק ולהכניס שוכר חדש במהירות.

טווח קצר

• 01

  ביטולים ברגע האחרון

  הזמנות עלולות להתבטל סמוך למועד ההגעה. בהתאם למדיניות הביטול ייתכנו קנסות, ובמקביל נפעיל למלא את התאריכים במהירות כדי לצמצם הפסדים.

• 02

  תפוסה נמוכה

  הנכס עלול להישאר ריק עקב ייצוג או תמחור לא נכונים. אנו מתאימים באופן שוטף את התמחור, החשיפה ומינימום השהייה כדי לשמור על תפוסה טובה.

• 03

  ביקורות שליליות

  ביקורות שליליות יכולות לקרות גם עם הניהול הטוב ביותר. אנו מונעים רוב הבעיות באמצעות הכנה נכונה ותגובה מהירה בזמן השהייה, ואם מתקבלת ביקורת שלילית - מטפלים בה בצורה מקצועית, פותרים את הבעיה ופועלים לשיפור הדירוג לאורך זמן.

• 04

  תלונות במהלך השהייה

  אורחים עלולים לדווח על בעיות שמשפיעות על החוויה. אנו מגיבים במהירות, פותרים תקלות בשטח במידת הצורך ושומרים על מינימום הפרעה.

• 05

  תקלות ושעות לא שגרתיות

  בעיות יכולות לקרות בכל זמן, גם בלילות ובסופשים. אנחנו זמינים 24/7 לטיפול במצבים דחופים ולתמיכה באורחים בזמן אמת.

• 06

  נזק לנכס מצד אורחים

  אורחים עלולים לגרום לנזקים מעבר לשימוש סביר. אנו מתעדים את מצב הנכס ומשתמשים בפיקדונות או בהגנות הפלטפורמות לכיסוי תיקונים בעת הצורך.

נכס בשימוש חלקי (דירת נופש)

• 01

  נזקים שלא מתגלים בזמן

  נזילות או תקלות קטנות עלולות לעבור מתחת לרדאר ולהפוך לבעיות יקרות. אנו מבצעים בדיקות תקופתיות, מתעדים את מצב הנכס ומטפלים מוקדם לפני שהבעיה מחמירה.

• 02

  תקלות בתשתיות

  חשמל, מים או מיזוג עלולים להפסיק לעבוד כשהנכס ריק. אנו בודקים מערכות באופן שוטף, מתעדים את מצבן ומטפלים לפני שזה פוגע בשימוש.

• 03

  חשבונות שלא שולמו ובעיות שירות

  תשלומים שלא בוצעו בזמן עלולים לגרום לניתוקים או קנסות. אנו מנהלים ועוקבים אחר כל החשבונות והתשלומים כדי לשמור על רציפות ותפקוד תקין.

• 04

  בלאי והידרדרות כללית

  אבק, לחות וחוסר שימוש משפיעים על מצב הנכס. אנו דואגים לניקיון, אוורור ותחזוקה שוטפת כדי לשמור על הנכס לאורך זמן.

• 05

  הנכס לא מוכן להגעה

  אתם מגיעים והנכס לא נקי, לא עובד או לא מסודר. אנו מכינים הכול מראש - ניקיון, בדיקות מערכות ואפילו קניות לפי צורך, כדי שהנכס יהיה מוכן מיד עם הגעתכם.

• 06

  משלוחים והגעה ללא מענה

  חבילות או ספקים מגיעים כשאין מי שיקבל אותם. אנו מקבלים משלוחים למשרד ומתאמים גישה כדי שהכול יגיע לנכס בצורה מסודרת.