Последнее обновление: 30/09/2026
1. Кто мы и на что распространяется политика
Greenwood — бизнес по управлению недвижимостью, который ведёт Артур Якубович (Arthur Yakubovich), индивидуальный предприниматель в Израиле, зарегистрированный в качестве плательщика НДС (עוסק מורשה), идентификационный номер 324802024. Артур Якубович является лицом, определяющим цели и порядок обработки персональных данных, описанных здесь. Контакт: office@gwd.co.il.
Эта политика объясняет, как мы обрабатываем персональные данные на сайте gwd.co.il, в кабинете собственника после его запуска и при оказании услуг по управлению недвижимостью. Она распространяется на посетителей сайта, обратившихся к нам лиц, собственников, потенциальных и действующих арендаторов, гостей и других лиц, чьи данные необходимы для этих услуг. Положения о кабинете применяются при использовании этого сервиса.
2. Какие данные мы собираем
В зависимости от характера взаимодействия мы можем собирать:
- Обращения: имя, электронную почту, телефон, город расположения недвижимости и сведения, указанные в сообщениях.
- Документы по управлению: сведения об объекте, договоры управления и аренды, удостоверяющие личность документы, когда они необходимы, счета, сведения о платежах, заявки на обслуживание, переписку и другие документы, относящиеся к управлению объектом.
- Данные кабинета: сведения об учётной записи и контактах, загруженные документы и записи действий, связанных с учётной записью.
- Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, время взаимодействия, идентификаторы cookie и журналы работы или безопасности систем — в зависимости от действующих на сайте инструментов.
- Записи: голос, изображение и сведения, сообщённые во время записываемых звонков или видеовстреч, как описано в разделе 8.
Мы получаем данные непосредственно от вас, а также, когда это необходимо и законно, от собственников, арендаторов, уполномоченных представителей и поставщиков услуг, участвующих в управлении объектом. Передавая данные другого человека, предоставляйте только необходимое и убедитесь, что имеете право их передавать и что человек получает соответствующее уведомление.
Как правило, закон не обязывает предоставлять данные через форму обращения: это ваш выбор. Без необходимых контактных данных мы можем не суметь ответить; без необходимых документов по управлению — предоставить соответствующую услугу или функцию кабинета. Если предоставление конкретных сведений обязательно по закону, мы сообщим об этом при запросе.
3. Для чего мы используем данные
Мы используем данные, чтобы отвечать на обращения; организовывать и предоставлять запрошенные услуги; сопровождать договоры управления и аренды; координировать обслуживание и поставщиков; учитывать платежи, счета и расходы; предоставлять собственникам соответствующие документы и отчёты; обеспечивать работу кабинета; защищать системы; улучшать качество обслуживания; выполнять применимые требования закона и урегулировать споры.
Само по себе использование сайта не означает согласия на все виды обработки. Если согласие необходимо, его следует получить для соответствующей деятельности.
4. Cookie и сторонние инструменты сайта
Сайт может использовать необходимые cookie для работы функций, входа в систему и безопасности. При включении инструменты аналитики, оценки эффективности рекламы и встроенного контента могут собирать технические данные и сведения об использовании сайта. К ним могут относиться Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel, reCAPTCHA, встроенные карты и видео. Не все инструменты обязательно работают одновременно.
Их использование может сопровождаться передачей данных поставщикам, которые могут обрабатывать их по собственным политикам конфиденциальности, в том числе за пределами Израиля или Европы. Актуальные инструменты и настройки следует проверять в информации о cookie и средствах управления на сайте, если они доступны. Если закон требует согласия, необязательные инструменты будут включаться только после его получения. Управлять cookie можно также в браузере; блокировка необходимых cookie может нарушить работу функций. Настройки браузера не обязательно блокируют все технологии отслеживания.
5. Кому могут передаваться данные
Доступ внутри Greenwood ограничен сотрудниками, уполномоченными для выполнения своей работы. В необходимом и разрешённом объёме данные также могут передаваться:
- Соответствующему собственнику, в том числе через кабинет, для управления его объектом. Документы могут содержать относящиеся к этому объекту сведения и документы арендаторов.
- Подрядчикам и другим поставщикам, координирующим работы на объекте, а также бухгалтерам, юристам и другим профессиональным консультантам, помогающим в оказании услуг.
- Поставщикам хостинга, технической поддержки, связи и инструментов сайта в пределах их участия в предоставлении услуг.
- Государственным органам или другим лицам, если это требуется законом либо законно необходимо для установления, осуществления или защиты юридических прав.
Обычная передача данных для оказания услуг осуществляется в рамках разрешения собственника, когда оно применимо, и с соблюдением прав каждого затронутого лица. Разрешение собственника не заменяет уведомление или согласие, отдельно требуемое от другого человека. Мы ограничиваем передачу данными, необходимыми для соответствующей цели.
6. Хранение и обработка за рубежом
Наш сайт на WordPress и планируемый кабинет собственника собственной разработки размещаются на выделенном сервере в Европе. Уполномоченные сотрудники могут получать доступ к данным из Израиля. Записи звонков и видеовстреч хранятся локально. Дополнительные поставщики услуг связи, инструментов сайта или поддержки могут обрабатывать данные в других странах. Обработка за рубежом подчиняется применимым требованиям закона; одно лишь расположение сервера не определяет применимое законодательство о конфиденциальности.
7. Сроки хранения и безопасность
Наш подход — хранить данные лишь столько, сколько обоснованно необходимо для их цели, включая применимые обязанности по хранению документов и законные потребности при урегулировании споров. Учитываются актуальность обращения, отношения по управлению объектом, вид документа, установленные законом сроки и существующий либо обоснованно ожидаемый спор. Разным категориям данных нужны разные сроки. Данные, которые больше не нужны, подлежат удалению или обезличиванию с учётом законных обязанностей по сохранению и циклов резервного копирования.
Доступ к документации бизнеса ограничен уполномоченными сотрудниками; соответствующие сведения предоставляются собственникам и поставщикам услуг, как описано выше. Ни одна система не гарантирует абсолютную безопасность. Защищайте данные входа в кабинет и сообщайте нам о подозрениях на несанкционированный доступ.
8. Звонки и видеовстречи
Мы можем записывать звонки и видеовстречи для оценки и улучшения качества обслуживания. Мы уведомим участников до начала записи и получим согласие, когда оно необходимо. Записи хранятся локально; доступ к ним ограничен уполномоченными сотрудниками для указанной цели. Если вы не хотите, чтобы разговор записывался, сообщите нам до начала записи, чтобы мы могли обсудить вариант без записи. К записям применяются изложенные выше принципы хранения.
9. Ваши права и контакты
В соответствии с применимым израильским законодательством вы можете запросить доступ к хранящимся о вас персональным данным и потребовать их исправления или удаления, если они неверны, неполны, неясны или устарели, с учётом предусмотренных законом условий и исключений. Другие применимые нормы могут предоставлять дополнительные права, включая удаление в иных обстоятельствах. Запрос на удаление не обязательно обязывает нас удалять документы, которые мы законно обязаны или вправе сохранять.
Запросы и жалобы направляйте на office@gwd.co.il. Нам могут потребоваться соразмерные сведения для подтверждения вашей личности и поиска соответствующих записей. Мы ответим в сроки, установленные применимым законодательством. Вы также можете обратиться в израильское Управление по защите конфиденциальности.
10. Изменения
Мы можем обновлять политику при изменении услуг, систем или требований закона. Здесь будет размещена текущая версия с датой обновления. О существенных изменениях мы сообщим, когда этого требует закон; если необходимо новое согласие, публикация обновления не заменяет его получение.